服務(wù)宗旨
石家莊智創(chuàng )軟件科技有限公司本著(zhù)“客戶(hù)至上、規范管理、追求卓越”的服務(wù)宗旨，向客戶(hù)提供“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠”的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
● 客戶(hù)至上：樹(shù)立以客戶(hù)為中心的工作作風(fēng)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為衡量一切工作的準則。建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化、多元化的服務(wù)；
● 規范管理：以科學(xué)的方法，識別和確定項目組內部與服務(wù)相關(guān)的各個(gè)過(guò)程，以數據和事實(shí)作為決策的依據，采用系統的管理方法，制定明確、合理、可行的管理規范，推進(jìn)系統的順利實(shí)施；
● 追求卓越：通過(guò)各個(gè)層面、各個(gè)階段的定期檢查及總結，及時(shí)發(fā)現工作中的不足并加以改進(jìn)，實(shí)現持續改善，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。向客戶(hù)提供持續、高效、快捷的服務(wù)，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
技術(shù)咨詢(xún)
在用戶(hù)實(shí)際操作過(guò)程中給予幫助，并解決系統在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，同時(shí)向用戶(hù)提供解決問(wèn)題的辦法、建議和其它信息。
其中主要包括：
● 軟件系統答疑
● 系統功能介紹
● 系統使用技巧
● 系統框架結構說(shuō)明
● 用戶(hù)關(guān)心的系統其它問(wèn)題的答疑
● 系統升級說(shuō)明
培訓服務(wù)
培訓內容主要包括：
● 系統總體框架以及模塊劃分介紹
● 各單元模塊的使用操作方法
● 系統的安裝、調試方法
● 系統配置、使用的注意事項
● 與系統相關(guān)的其它軟硬件知識的培訓和指導
石家莊智創(chuàng )軟件科技有限公司專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)量身定做打造完美、適合的軟件定制模式，我公司以客戶(hù)的企業(yè)性質(zhì)和需求為準則，是我公司服務(wù)的終極目標!